Hefel GmbH DATENSCHUTZERKLÄRUNG

DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Wir schützen Ihre Privatsphäre und Ihre privaten Daten. Wir erheben, verarbeiten und nutzen Ihre personenbezogenen Daten (nachfolgend kurz „Daten“) ausschließlich im Rahmen der Bestimmungen der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) sowie der anwendbaren Datenschutzvorschriften. 

Diese Datenschutzerklärung gilt für alle von uns durchgeführten Verarbeitungen Ihrer Daten, sowohl im Rahmen der Erbringung unserer Leistungen als auch insbesondere auf unserer Webseite  www.hefel.shop sowie innerhalb unserer Social Media Präsenzen (nachfolgend zusammenfassend bezeichnet als "Online-Angebot“).

Nachfolgend unterrichten wir Sie nach den Vorgaben der DSGVO über Art, Umfang, Zweck der Datenerhebung sowie deren Verwendung.

Wer wir sind - Kontaktdaten

Sollten Sie zur Verarbeitung Ihrer Daten Fragen oder Anliegen haben, wenden Sie sich bitte an uns:

HEFEL Textil GmbH 

Schwarzach-Tobelstraße 17

6858 Schwarzach Österreich

E-Mail: datenschutz@hefel.shop 

Website: www.hefel.shop 

Allgemeines zur Datenverarbeitung

Datenarten und Datenkategorien

Wir erheben und verwenden Ihre Daten nur soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Webseite sowie zur Erbringung unserer vertraglichen Leistungen, insbesondere zur Bearbeitung Ihrer Bestellungen einschließlich deren Bezahlung und Zustellung, erforderlich ist. Daher verarbeiten wir ausschließlich jene Daten, die Sie uns als Nutzer:in über unseren Webshop oder über unsere Webseite und/oder als Kund:in/Interessent:in etwa im Rahmen einer Anfrage oder beim Abschluss eines Vertrages zur Verfügung stellen.

Nachfolgende Datenarten können Gegenstand einer Datenverarbeitung durch uns oder eines von uns eingesetzten Dienstes sein:

  • Bestandsdaten (zB Namen, Anrede, Adressen)

  • Inhaltsdaten (zB Texteingaben, Fotografien, Videos)

  • Kontaktdaten (zB E-Mail, Telefonnummern)

  • Daten im Zusammenhang mit einer Anfrage

  • Meta-/Kommunikationsdaten (zB Geräte-Informationen, IP-Adressen)

  • Nutzungsdaten (zB besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten)

  • Vertragsdaten (zB Vertragsgegenstand, Laufzeit, Kundenkategorie)

Ferner verarbeiten wir die oben genannten Datenarten der nachfolgend genannten Kategorien betroffener Personen:

  • Kund:innen und Interessent:innen

  • Nutzer:innen (zB Webseitenbesucher:innen, Nutzer:innen von Onlinediensten)

  • Geschäfts- und Vertragspartner:innen

  • Kommunikationspartner:innen

  • Lieferanten

  • Beschäftigte (zB Angestellte, Bewerber:innen, Praktikant:innen, ehemalige Mitarbeiter:innen)

Verarbeitungszwecke

Wir werden Ihre Daten zu folgenden Zwecken verarbeiten: 

  • Zurverfügungstellung unserer Webseite

  • Zur Erbringung vertraglicher Leistungen (Bestellungsabwicklung über unseren Webshop) und für den Kundenservice einschließlich der Beantwortung von Anfragen

  • Zur weiteren Verbesserung und Entwicklung unserer Webseite

  • Zum Erkennen, Verhindern und Untersuchen von Angriffen auf unsere Webseite

  • Zur Erstellung von (pseudonymisierten) Nutzerprofilen (Profile mit benutzerbezogenen Informationen)

  • Zur Reichweitenmessung (zB Zugriffsstatistiken, Erkennung wiederkehrender Besucher:innen)

Maßgebliche Rechtsgrundlagen

Im Folgenden erhalten Sie eine Übersicht der Rechtsgrundlagen nach der DSGVO, auf deren Basis wir Daten verarbeiten. Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass neben den Regelungen der DSGVO nationale Datenschutzvorgaben in Ihrem bzw. unserem Wohn- oder Sitzland gelten können. Sollten ferner im Einzelfall speziellere Rechtsgrundlagen maßgeblich sein, teilen wir Ihnen diese in der Datenschutzerklärung mit.

  • Einwilligung (Art 6 Abs 1 lit a DSGVO): Sie haben uns als betroffene Person Ihre Einwilligung in die Verarbeitung der Sie betreffenden Daten für einen spezifischen Zweck gegeben.

  • Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art 6 Abs 1 lit b DSGVO): Die Verarbeitung ist für die Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei Sie sind, oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, die auf Ihre Anfrage erfolgen.

  • Rechtliche Verpflichtung (Art 6 Abs 1 lit c DSGVO): Die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich, der wir bzw. unser Unternehmen unterliegen.

  • Berechtigte Interessen unseres Unternehmens (Art 6 Abs 1 lit f DSGVO): Dazu zählen Marketing- und Werbemaßnahmen im Allgemeinen. Als Interessent:innen und Kunden:innen unseres Leistungsangebots möchten wir Sie gerne aktuell und gezielt über Neuerungen oder Aktivitäten informieren. Diese Aktivitäten unterziehen wir einer Interessenabwägung und es sind keine Beeinträchtigungen Ihrer Grundrechte und Grundfreiheiten zu erwarten.

Datenlöschung und Speicherdauer

Ihre Daten werden von uns nur so lange aufbewahrt, wie dies erforderlich ist, um die oben genannten Zwecke zu erreichen. 

Wir speichern Ihre Daten jedenfalls solange gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen oder etwaige rechtliche Ansprüche noch nicht verjährt sind, für deren Geltendmachung oder deren Abwehr die Daten benötigt werden. 

Weitergabe von Daten

Soweit Sie uns als Nutzer:in unseres Webshops oder unserer Webseite Ihre Daten zur Verfügung gestellt haben, verwenden wir diese nur zur Beantwortung Ihrer Anfragen, zur Abwicklung Ihrer Bestellung, für die technische Administration (zB IT-Support) sowie für den Versand unseres Newsletters.

Ihre Daten werden von uns an Dritte nur weitergegeben bzw. übermittelt, wenn dies zum Zwecke der Vertragsabwicklung oder zu Abrechnungszwecken erforderlich ist, oder Sie als Nutzer:in der Website und/oder Kunde zuvor eingewilligt haben. Beispielsweise setzen wir für die Ausführung einer Bestellung Dienstleister, insbesondere Post-, Speditions- und Versandunternehmen ein, um die Lieferung, bzw. Ausführung gegenüber unseren Kunden durchzuführen. Für die Abwicklung der Zahlungsvorgänge nehmen wir die Dienste von Banken und Zahlungsdienstleistern und -institute in Anspruch. In solchen Fällen beachten wir die gesetzlichen Vorgaben und schließen insbesondere entsprechende Verträge bzw. Vereinbarungen, die dem Schutz Ihrer Daten dienen, mit den Empfängern Ihrer Daten ab.

Datenverarbeitung in Drittländern

Manche der genannten Empfänger befinden sich außerhalb Ihres Landes oder verarbeiten dort Ihre Daten. Das Datenschutzniveau in anderen Ländern entspricht unter Umständen nicht dem Ihres Landes. Wir übermitteln Ihre Daten jedoch nur in Länder, für welche die EU-Kommission entschieden hat, dass sie über ein angemessenes Datenschutzniveau verfügen oder wir setzen Maßnahmen, um zu gewährleisten, dass alle Empfänger ein angemessenes Datenschutzniveau haben. 

Bereitstellung der Webseite

Verarbeitungszwecke

Wir verarbeiten Ihre Daten, um Ihnen unsere Webseite zur Verfügung stellen zu können. Zu diesem Zweck verarbeiten wir Ihre IP-Adresse, die notwendig ist, um die Inhalte und Funktionen unserer Webseite an Ihren Browser oder Ihr Endgerät zu übermitteln. 

Um unsere Webseite sicher und effizient bereitstellen zu können, nehmen wir die Leistungen von einem Webhosting-Anbieter in Anspruch, von deren Servern (bzw. von ihnen verwalteten Servern) das Online-Angebot abgerufen werden kann. Zu diesen Zwecken können wir Infrastruktur- und Plattformdienstleistungen, Rechenkapazität, Speicherplatz und Datenbankdienste sowie Sicherheitsleistungen und technische Wartungsleistungen in Anspruch nehmen.

Logfiles

Bei jedem Aufruf unserer Webseite erfasst unser System automatisiert Daten und Informationen vom Computersystem des aufrufenden Rechners ("Server-Logfiles"). 

Folgende Daten werden hierbei erhoben:

  • Informationen über den Browsertyp und die verwendete Version

  • Ihr Betriebssystem 

  • Ihr Internet-Service-Provider 

  • Ihre IP-Adresse 

  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs

  • Webseiten, von denen Ihr System auf unsere Webseite gelangt 

  • Webseiten, die von Ihrem System über unsere Webseite aufgerufen werden

Rechtsgrundlage

Die Verwendung der oben genannten Dienste erfolgt auf Grundlage unserer berechtigten Interessen an einer möglichst zuverlässigen Darstellung unserer Webseite bzw. unseres Online-Angebots. Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, stellt diese die Rechtsgrundlage dar. 

Dauer der Speicherung

Ihre Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Im Falle der Erfassung der Daten zur Bereitstellung der Webseite ist dies der Fall, wenn die jeweilige Sitzung beendet ist. Im Falle der Speicherung der Daten in Logfiles ist dies nach 3 Monaten der Fall. Eine darüberhinausgehende Speicherung findet nicht statt und wir löschen Ihre IP-Adresse.

Die Erfassung der Daten zur Bereitstellung der Webseite und die Speicherung der Daten in Logfiles ist für den Betrieb der Webseite zwingend erforderlich. Daher besteht keine Widerspruchsmöglichkeit. 

webshop und E-Commerce

Verarbeitungszwecke

Wir verarbeiten die Daten unserer Kund:innen, um ihnen die Auswahl, den Erwerb, bzw. die Bestellung der gewählten Produkte, Waren sowie verbundener Leistungen, als auch deren Bezahlung und Zustellung, bzw. Ausführung zu ermöglichen. Sofern für die Ausführung einer Bestellung erforderlich, setzen wir Dienstleister, insbesondere Post-, Speditions- und Versandunternehmen ein, um die Lieferung, bzw. Ausführung gegenüber unseren Kunden durchzuführen. Für die Abwicklung der Zahlungsvorgänge nehmen wir die Dienste von Banken und Zahlungsdienstleistern in Anspruch. Die erforderlichen Angaben sind als solche im Rahmen des Bestell- bzw. vergleichbaren Erwerbsvorgangs gekennzeichnet und umfassen die zur Auslieferung, bzw. Zurverfügungstellung und Abrechnung benötigten Angaben sowie Kontaktinformationen, um etwaige Rücksprache halten zu können.

Im Konkreten verwenden wir die E-Commerce Plattform des Diensteanbieters Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2. Etage,1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Zu den Leistungen und im Zusammenhang mit ihnen durchgeführten Prozessen gehören insbesondere Onlineshops, Webseiten, deren Angebote und Inhalte, Community-Elemente, Kauf- und Zahlungsvorgänge, Kundenkommunikation sowie Analyse und Marketing. 

Für die Durchführung der Zahlungen verwenden wir den Diensteanbieter Stripe, Inc., 510 Townsend Street, San Francisco, CA 94103, USA. 

Rechtsgrundlage

Die Verwendung des Dienstes Shopify erfolgt auf Grundlage unserer berechtigten Interessen an einer möglichst zuverlässigen Darstellung eines funktionierenden Webshops sowie Stripe betreffend die Zahlungen in Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen. 

Dauer der Speicherung 

Ihre Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Nähere Informationen entnehmen Sie bitte der Webseite von Shopify und Stripe (https://www.shopify.de, https://stripe.com) sowie deren Datenschutzerklärung (https://www.shopify.de/legal/datenschutz, https://stripe.com/de/privacy).

Cookies

Verarbeitungszwecke

Zur Verbesserung des Betriebs unserer Webseite greifen wir auf „Cookies“ zurück. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden können, wenn Sie eine Webseite besuchen. Grundsätzlich werden Cookies verwendet, um Ihnen als Nutzer:in zusätzliche Funktionen auf einer Webseite zu bieten. Cookies können auf keine anderen Daten auf Ihrem Computer zugreifen, diese lesen oder verändern.

Wir verwenden Cookies, die

  • wieder gelöscht werden, wenn Sie Ihren Browser schließen (Session-Cookies),

  • auch nach dem Schließen Ihres Browsers auf Ihrem Endgerät gespeichert bleiben (permanente Cookies),

  • von uns stammen (First Party-Cookies).

Nachstehend erläutern wir Ihnen die folgenden Cookie-Typen und Funktionen:

  • Technisch (auch: essentielle oder unbedingt) erforderliche Cookies: Cookies können zum einen für den Betrieb einer Webseite unbedingt erforderlich sein (zB um Logins oder andere Nutzereingaben zu speichern) und zum anderen aus Gründen der Sicherheit.

  • First-Party-Cookies: First-Party-Cookies werden von uns selbst gesetzt.

  • Third-Party-Cookies (auch: Drittanbieter-Cookies): Drittanbieter-Cookies werden hauptsächlich von Werbetreibenden (sog. Dritten) verwendet, um Benutzerinformationen zu verarbeiten.

Cookie-Einwilligungs-Management

Wir setzen ein Verfahren zum Cookie-Einwilligungs-Management ein, in dessen Rahmen wir Einwilligungen von Ihnen in den Einsatz von Cookies, bzw. der im Rahmen des Cookie-Einwilligungs-Management-Verfahrens genannten Verarbeitungen und Anbieter eingeholt sowie von Ihnen verwaltet und widerrufen werden können. Hierbei wird die Einwilligungserklärung gespeichert, um deren Abfrage nicht erneut wiederholen zu müssen und die Einwilligung entsprechend der gesetzlichen Verpflichtung nachweisen zu können. Die Speicherung kann serverseitig und/oder in einem Cookie (sogenanntes Opt-In-Cookie bzw. mithilfe vergleichbarer Technologien) erfolgen, um die Einwilligung einem Nutzer, bzw. dessen Gerät zuordnen zu können. Vorbehaltlich individueller Angaben zu den Anbietern von Cookie-Management-Diensten, gelten die folgenden Hinweise: Die Dauer der Speicherung der Einwilligung kann bis zu zwei Jahre betragen. Hierbei wird ein pseudonymer Nutzer-Identifikator gebildet und mit dem Zeitpunkt der Einwilligung, Angaben zur Reichweite der Einwilligung (zB welche Kategorien von Cookies und/oder Diensteanbieter) sowie dem Browser, System und verwendeten Endgerät gespeichert.

Für das Cookie-Einwilligungs-Management verwenden wir den Dienst von Shopify, der Shopify International Ltd., Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin,4, D04 XN32, Irland (https://www.shopify.com/). Die Datenschutzerklärung finden Sie in nachstehendem URL: https://www.shopify.com/at/legal/datenschutz. Eine genaue Auflistung aller von uns eingesetzten Cookies finden Sie hier: https://www.shopify.com/at/legal/cookies.

Rechtsgrundlage

Cookies, die unbedingt erforderlich dafür sind, dass unsere Webseiten funktionieren, setzen wir auf gesetzlicher Grundlage ein bzw. überwiegt unser berechtigtes Interesse an deren Einsatz. Alle weiteren Cookies setzen wir auf Basis Ihrer Einwilligung ein.

Speicherdauer

Im Hinblick auf die Speicherdauer werden die folgenden Arten von Cookies unterschieden:

  • Temporäre Cookies (auch: Session- oder Sitzungs-Cookies): Temporäre Cookies werden spätestens nach dem Verlassen der Webseite und nach dem Schließen des Browsers gelöscht.

  • Permanente Cookies: Permanente Cookies bleiben auch nach dem Schließen des Browsers gespeichert. So können bei einem erneuten Besuch der Webseite beispielsweise der Login-Status gespeichert oder bevorzugte Inhalte direkt angezeigt werden. 

webanalyse / Online-Marketing

Verarbeitungszwecke

Die Webanalyse (auch als "Reichweitenmessung" bezeichnet) dient der Auswertung der Besucherströme unserer Webseite und kann Verhalten, Interessen oder demographische Informationen zu den Besuchern, wie zB das Alter oder das Geschlecht, als pseudonyme Werte umfassen. Mit Hilfe der Reichweitenanalyse können wir zB erkennen, zu welcher Zeit unsere Webseite oder dessen Funktionen oder Inhalte am häufigsten genutzt werden oder zur Wiederverwendung einladen. Ebenso können wir nachvollziehen, welche Bereiche der Optimierung bedürfen. Dies hilft uns dabei unsere Webseite und deren Nutzerfreundlichkeit stetig zu verbessern

Neben der Webanalyse können wir auch Testverfahren einsetzen, um zB unterschiedliche Versionen unserer Webseite oder deren Bestandteile zu testen und optimieren.

Sofern nachfolgend nicht anders angegeben, können zu diesen Zwecken Profile, dh zu einem Nutzungsvorgang zusammengefasste Daten angelegt und Informationen in einem Browser, bzw. in einem Endgerät gespeichert und aus diesem ausgelesen werden. Zu den erhobenen Angaben gehören insbesondere besuchte Webseiten und dort genutzte Elemente sowie technische Angaben, wie der verwendete Browser, das verwendete Computersystem sowie Angaben zu Nutzungszeiten. Sofern Sie sich in die Erhebung Ihrer Standortdaten uns gegenüber oder gegenüber den Anbietern der von uns eingesetzten Dienste einverstanden erklärt haben, können auch Ihre Standortdaten verarbeitet werden.

Es wird ebenfalls Ihre IP-Adresse gespeichert. Jedoch nutzen wir ein IP-Masking-Verfahren (dh, Pseudonymisierung durch Kürzung der IP-Adresse) zu Ihrem Schutz. Generell werden im Rahmen von Webanalyse, A/B-Testings und Optimierung keine Klardaten von Ihnen (wie zB E-Mail-Adressen oder Namen) gespeichert, sondern Pseudonyme. Dh, wir als auch die Anbieter der eingesetzten Software kennen nicht Ihre tatsächliche Identität, sondern nur für die Zwecke der jeweiligen Verfahren in deren Profilen gespeicherten Angaben.

Wir setzen folgende Analyse-Tools ein: 

  • Google Analytics 4

Wir verwenden Google Analytics 4 der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, zur Messung und Analyse der Nutzung unseres Onlineangebotes auf der Grundlage einer pseudonymen Nutzeridentifikationsnummer. Diese Identifikationsnummer enthält keine eindeutigen Daten, wie Namen oder E-Mail-Adressen. Sie dient dazu, Analyseinformationen einem Endgerät zuzuordnen, um zu erkennen, welche Inhalte die Nutzer innerhalb eines oder verschiedener Nutzungsvorgänge aufgerufen haben, welche Suchbegriffe sie verwendet haben, diese erneut aufgerufen haben oder mit unserem Onlineangebot interagiert haben. Ebenso werden der Zeitpunkt der Nutzung und deren Dauer gespeichert, sowie die Quellen der Nutzer, die auf unser Onlineangebot verweisen und technische Aspekte ihrer Endgeräte und Browser. Dabei werden pseudonyme Profile von Nutzern mit Informationen aus der Nutzung verschiedener Geräte erstellt, wobei Cookies eingesetzt werden können. In Analytics werden Daten zum geografischen Standort auf höherer Ebene bereitgestellt, indem die folgenden Metadaten anhand der IP-Suche erfasst werden: „Stadt“ (und der abgeleitete Breiten- und Längengrad der Stadt), „Kontinent“, „Land“, „Region“, „Subkontinent“ (und die ID-basierten Entsprechungen). Um den Schutz der Nutzerdaten in der EU zu gewährleisten, empfängt und verarbeitet Google alle Nutzerdaten über Domains und Server innerhalb der EU. Die IP-Adresse der Nutzer wird nicht protokolliert und standardmäßig um die letzten beiden Ziffern gekürzt. Die Kürzung der IP-Adresse findet auf EU-Servern für EU-Nutzer statt. Außerdem werden alle sensiblen Daten, die von Nutzern in der EU erhoben werden, gelöscht, bevor sie über EU-Domänen und -Server erfasst werden; 

Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung (Art 6 Abs 1 lit a DSGVO);

Nähere Informationen zu Google Analytics4 entnehmen Sie bitte der Website: https://marketingplatform.google.com/intl/de/about/analytics/ sowie der Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy. Informationen zum Auftragsverarbeitungsvertrag sowie den Standardvertragsklauseln zur Gewährleistung eines angemessenen Datenschutzniveaus bei Verarbeitung in Drittländern finden Sie unter: https://business.safety.google/adsprocessorterms/; https://business.safety.google/adsprocessorterms; 

Widerspruchsmöglichkeit (Opt-Out): Sie können dem Einsatz von Google Analytics 4 widersprechen, indem Sie Opt-Out-Plugin nutzen: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Die Einstellungen für die Darstellung von Werbeeinblendungen können Sie unter https://adssettings.google.com/authenticated vornehmen. 

Weitere Informationen zu den Arten der Verarbeitung sowie der verarbeiteten Daten entnehmen Sie nachfolgendem Link: https://privacy.google.com/businesses/adsservices 

  • Google Tag Manager

Ferner verwenden wir den Google Tag Manager. Das ist eine Lösung, mit der wir sog. Website-Tags über eine Oberfläche verwalten und so andere Dienste in unser Onlineangebot einbinden können (hierzu wird auf weitere Angaben in dieser Datenschutzerklärung verwiesen). Mit dem Tag Manager selbst (welcher die Tags implementiert) werden daher zB noch keine Profile der Nutzer erstellt oder Cookies gespeichert. Google erfährt lediglich die IP-Adresse der Nutzer:innen, was notwendig ist, um den Google Tag Manager auszuführen; 

Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung (Art 6 Abs 1 lit a DSGVO);

Nähere Informationen zu Google Analytics4 entnehmen Sie bitte der Website: https://marketingplatform.google.com/intl/de/about/analytics/ sowie der Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy. Informationen zum Auftragsverarbeitungsvertrag sowie den Standardvertragsklauseln zur Gewährleistung eines angemessenen Datenschutzniveaus bei Verarbeitung in Drittländern finden Sie unter: https://business.safety.google/adsprocessorterms/; https://business.safety.google/adsprocessorterms; Weitere Informationen zu den Arten der Verarbeitung sowie der verarbeiteten Daten entnehmen Sie nachfolgendem Link: https://privacy.google.com/businesses/adsservices 

  • META-Pixel und Zielgruppenbildung (Custom Audiences)

Mit Hilfe des META- bzw. Facebook-Pixels (oder vergleichbarer Funktionen, zur Übermittlung von Event-Daten oder Kontaktinformationen mittels von Schnittstellen in Apps) der Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland, ist es META möglich, die Besucher unseres Onlineangebotes als Zielgruppe für die Darstellung von Anzeigen (sogenannte "Facebook-Ads") zu bestimmen. Dementsprechend setzen wir das META-Pixel ein, um die durch uns geschalteten Facebook-Ads nur solchen Nutzern bei Facebook und innerhalb der Dienste der mit Facebook kooperierenden Partner (so genanntes "Audience Network" https://www.facebook.com/audiencenetwork/) anzuzeigen, die auch ein Interesse an unserem Onlineangebot gezeigt haben oder die bestimmte Merkmale (zB Interesse an bestimmten Themen oder Produkten, die anhand der besuchten Webseiten ersichtlich werden) aufweisen, die wir an Facebook übermitteln (sogenannte "Custom Audiences“). Mit Hilfe des META-Pixels möchten wir auch sicherstellen, dass unsere Facebook-Ads dem potentiellen Interesse der Nutzer entsprechen und nicht belästigend wirken. Mit Hilfe des META-Pixels können wir ferner die Wirksamkeit der Facebook-Werbeanzeigen für statistische und Marktforschungszwecke nachvollziehen, indem wir sehen, ob Nutzer nach dem Klick auf eine Facebook-Werbeanzeige auf unsere Webseite weitergeleitet wurden (sogenannte "Konversionsmessung“); 

Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung (Art 6 Abs 1 lit a DSGVO); 

Nähere Informationen zu Facebook bzw. META entnehmen Sie bitte der Website: https://www.facebook.com sowie der Datenschutzerklärung: https://www.facebook.com/about/privacy.

Gemeinsame Verantwortlichkeit: Event Daten der Nutzer, dh Verhaltens- und Interessensangaben, werden für die Zwecke der gezielten Werbung und der Zielgruppenbildung auf der Grundlage der Vereinbarung über die gemeinsame Verantwortlichkeit ("Zusatz für Verantwortliche", https://www.facebook.com/legal/controller_addendum) verarbeitet. Die gemeinsame Verantwortlichkeit beschränkt sich auf die Erhebung durch und Übermittlung von Daten an Meta Platforms Ireland Limited. Die weitere Verarbeitung der Daten liegt in der alleinigen Verantwortung von Meta Platforms Ireland Limited, was insbesondere die Übermittlung der Daten an die Muttergesellschaft Meta Platforms, Inc. in den USA betrifft (auf der Grundlage der zwischen Meta Platforms Ireland Limited und Meta Platforms, Inc. geschlossenen Standardvertragsklauseln).

Kontaktformular

Verarbeitungszwecke

Auf unserer Webseite ist ein Kontaktformular vorhanden, welches für die elektronische Kontaktaufnahme genutzt werden kann. Nimmt ein Nutzer diese Möglichkeit wahr, so werden die in der Eingabemaske eingegeben Daten an uns übermittelt und gespeichert. Diese Daten sind:

  • Vor- und Nachname

  • E-Mailadresse

Zudem werden im Zeitpunkt der Absendung der Nachricht folgende Daten gespeichert:

  • IP-Adresse des Nutzers

  • Datum und Uhrzeit der Registrierung

Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten aus der Eingabemaske dient uns allein zur Bearbeitung der Kontaktaufnahme. Im Falle einer Kontaktaufnahme per E-Mail liegt hieran auch das erforderliche berechtigte Interesse an der Verarbeitung der Daten.

Die sonstigen während des Absendevorgangs verarbeiteten personenbezogenen Daten dienen dazu, einen Missbrauch des Kontaktformulars zu verhindern und die Sicherheit unserer informationstechnischen Systeme sicherzustellen.

Rechtsgrundlage

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist bei Vorliegen einer Einwilligung des Nutzers Art 6 Abs 1 lit a DSGVO. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten, die im Zuge einer Übersendung einer E-Mail übermittelt werden, ist Art 6 Abs 1 lit f DSGVO. Zielt der E-Mail-Kontakt auf den Abschluss eines Vertrages ab, so ist zusätzliche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Art 6 Abs 1 lit b DSGVO.

Widerrufsmöglichkeit

Sie können jederzeit Ihre Einwilligung zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten widerrufen. Nimmt der Nutzer per E-Mail Kontakt mit uns auf, so kann er der Speicherung seiner personenbezogenen Daten jederzeit widersprechen. In einem solchen Fall kann die Konversation nicht fortgeführt werden.

Dauer der Speicherung

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Für die personenbezogenen Daten aus der Eingabemaske des Kontaktformulars und diejenigen, die per E-Mail übersandt wurden, ist dies dann der Fall, wenn die jeweilige Konversation mit dem Nutzer beendet ist. Beendet ist die Konversation dann, wenn sich aus den Umständen entnehmen lässt, dass der betroffene Sachverhalt abschließend geklärt ist.

Die während des Absendevorgangs zusätzlich erhobenen personenbezogenen Daten werden spätestens nach einer Frist von sieben Tagen gelöscht.

newsletter

Verarbeitungszwecke

Wir versenden Newsletter, E-Mails und weitere elektronische Benachrichtigungen (nachfolgend "Newsletter“) nur mit der Einwilligung der Empfänger:in oder einer gesetzlichen Erlaubnis. Sofern im Rahmen einer Anmeldung zum Newsletter dessen Inhalte konkret umschrieben werden, sind sie für die Einwilligung der Nutzer:innen maßgeblich. Im Übrigen enthalten unsere Newsletter Informationen zu unseren Leistungen und uns.

Um sich zu unseren Newslettern anzumelden, reicht es grundsätzlich aus, wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse angeben. Wir können Sie jedoch bitten, einen Namen, zwecks persönlicher Ansprache im Newsletter, oder weitere Angaben, sofern diese für die Zwecke des Newsletters erforderlich sind, zu tätigen.

Double-Opt-In-Verfahren: Die Anmeldung zu unserem Newsletter erfolgt grundsätzlich in einem sogenannte Double-Opt-In-Verfahren. Dh, Sie erhalten nach der Anmeldung eine E-Mail, in der Sie um die Bestätigung Ihrer Anmeldung gebeten werden. Diese Bestätigung ist notwendig, damit sich niemand mit fremden E-Mail-Adressen anmelden kann. Die Anmeldungen zum Newsletter werden protokolliert, um den Anmeldeprozess entsprechend den rechtlichen Anforderungen nachweisen zu können. Hierzu gehört die Speicherung des Anmelde- und des Bestätigungszeitpunkts als auch der IP-Adresse. Ebenso werden die Änderungen Ihrer bei dem Versanddienstleister gespeicherten Daten protokolliert.

Für den Versand unseres Newsletters verwenden wir den Dienst xxx

Rechtsgrundlage

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten nach Ihrer Anmeldung zum Newsletter ist bei Vorliegen Ihrer Einwilligung Art 6 Abs 1 lit a DSGVO. Erfolgt der Newsletter-Versand aufgrund des Verkaufs von Waren oder Dienstleistungen ist § 174 Abs 3 TKG sowie Art 6 Abs 1 lit f DSGVO die Rechtsgrundlage.

Widerrufsmöglichkeit

Sie können den Empfang unseres Newsletters jederzeit kündigen, dh Ihre Einwilligungen widerrufen, bzw. dem weiteren Empfang widersprechen. Einen Link zur Kündigung des Newsletters finden Sie entweder am Ende eines jeden Newsletters oder können sonst eine der oben angegebenen Kontaktmöglichkeiten, vorzugswürdig E-Mail, hierzu nutzen.

Dauer der Speicherung

Wir können die ausgetragenen E-Mail-Adressen bis zu drei Jahren auf Grundlage unserer berechtigten Interessen speichern, bevor wir sie löschen, um eine ehemals gegebene Einwilligung nachweisen zu können. Die Verarbeitung dieser Daten wird auf den Zweck einer möglichen Abwehr von Ansprüchen beschränkt. Ein individueller Löschungsantrag ist jederzeit möglich, sofern zugleich das ehemalige Bestehen einer Einwilligung bestätigt wird. Im Fall von Pflichten zur dauerhaften Beachtung von Widersprüchen behalten wir uns die Speicherung der E-Mail-Adresse alleine zu diesem Zweck in einer Sperrliste (sogenannte "Blocklist") vor.


Die Protokollierung des Anmeldeverfahrens erfolgt auf Grundlage unserer berechtigten Interessen zu Zwecken des Nachweises seines ordnungsgemäßen Ablaufs. Soweit wir einen Dienstleister mit dem Versand von E-Mails beauftragen, erfolgt dies auf Grundlage unserer berechtigten Interessen an einem effizienten und sicheren Versandsystem.

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für unsere Aufzeichnungszwecke nicht mehr benötigt werden. 

Social Media

Wir unterhalten Onlinepräsenzen innerhalb sozialer Netzwerke, um mit unseren dort aktiven Kunden/Interessenten zu kommunizieren, oder um selbige Nutzer:in über uns und unsere Leistungen zu informieren.

Auf unserer Webseite finden Sie Links zu den folgenden Social Media Plattformen:

Instagram, der Meta Platforms Irland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland (https://www.instagram.com);

Facebook der Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland (https://www.facebook.com); 

YouTube, der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (www.youtube.com) sowie 

LinkedIn, der LinkedIn Irland Unlimited Company, Wilton Plaza Wilton Place, Dublin 2, Irland (https://www.linkedin.com/).

Wir weisen darauf hin, dass dabei Daten der Nutzer:innen außerhalb des Raumes der Europäischen Union verarbeitet werden können. Hierdurch können sich für die Nutzer:innen Risiken ergeben, weil so zB die Durchsetzung der Rechte der Nutzer:innen erschwert werden könnte.

Ferner werden die Daten der Nutzer:innen innerhalb sozialer Netzwerke im Regelfall für Marktforschungs- und Werbezwecke verarbeitet. So können zB anhand des Nutzungsverhaltens und sich daraus ergebender Interessen der Nutzer:innen Nutzungsprofile erstellt werden. Die Nutzungsprofile können wiederum verwendet werden, um zB Werbeanzeigen innerhalb und außerhalb der Netzwerke zu schalten, die mutmaßlich den Interessen der Nutzer:innen entsprechen. 

Zu diesen Zwecken werden im Regelfall Cookies auf den Rechnern der Nutzer:innen gespeichert, in denen das Nutzungsverhalten und die Interessen der Nutzer:innen gespeichert werden. Ferner können in den Nutzungsprofilen auch Daten unabhängig der von den Nutzer:innen verwendeten Geräte gespeichert werden (insbesondere, wenn die Nutzer:innen Mitglieder der jeweiligen Plattformen sind und bei diesen eingeloggt sind).

Für eine detaillierte Darstellung der jeweiligen Verarbeitungsformen und der Widerspruchsmöglichkeiten (Opt-Out) verweisen wir auf die Datenschutzerklärungen und Angaben der Betreiber der jeweiligen Netzwerke.

Auch im Fall von Auskunftsanfragen und der Geltendmachung von Betroffenenrechten weisen wir darauf hin, dass diese am effektivsten bei den Anbietern geltend gemacht werden können. Nur die Anbieter haben jeweils Zugriff auf die Daten der Nutzer:innen und können direkt entsprechende Maßnahmen ergreifen und Auskünfte geben. Sollten Sie dennoch Hilfe benötigen, dann können Sie sich an uns wenden.

Folgende von Ihnen auf den Plattformen veröffentlichte Daten können von uns eingesehen und verarbeitet werden:

  • Bestandsdaten (zB Namen, Adressen)

  • Kontaktdaten (zB E-Mail, Telefonnummern)

  • Inhaltsdaten (zB Texteingaben, Fotografien, Videos)

  • Nutzungsdaten (zB besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten)

  • Meta-/Kommunikationsdaten (zB Geräte-Informationen, IP-Adressen)

Rechtsgrundlage

Die Nutzung der vorgenannten Social Media Netzwerke im Rahmen unseres Online-Angebots erfolgt auf Basis unserer überwiegenden berechtigten Interessen. 

Dauer der Speicherung / Widerspruchsmöglichkeit 

Für eine detaillierte Darstellung der jeweiligen Verarbeitungsformen, der Dauer der Speicherung und der Widerspruchsmöglichkeiten (Opt-Out) verweisen wir auf die Datenschutzerklärungen und Angaben der jeweiligen Plattform-Betreiber. 


Sofern keine explizite Opt-Out-Möglichkeit angegeben wurde, besteht die Möglichkeit, dass Sie Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers abschalten. Hierdurch können jedoch Funktionen unseres Onlineangebotes eingeschränkt werden. Wir empfehlen daher zusätzlich die folgenden Opt-Out-Möglichkeiten, die zusammenfassend auf jeweilige Gebiete gerichtet angeboten werden:

Ihre Rechte

Werden Daten von Ihnen verarbeitet, sind Sie Betroffener nach der DSGVO und es stehen Ihnen folgende Rechte gegenüber uns als Verantwortliche zu:

  • Auskunftsrecht: Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob Sie betreffende Daten verarbeitet werden und auf Auskunft über diese Daten sowie auf weitere Informationen und Kopie der Daten entsprechend den gesetzlichen Vorgaben.

  • Recht auf Berichtigung: Sie haben entsprechend den gesetzlichen Vorgaben das Recht, die Vervollständigung der Sie betreffenden Daten oder die Berichtigung der Sie betreffenden unrichtigen Daten zu verlangen.

  • Recht auf Löschung und Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben das Recht, zu verlangen, dass Sie betreffende Daten unverzüglich gelöscht werden, bzw. alternativ nach Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben eine Einschränkung der Verarbeitung der Daten zu verlangen.

  • Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, Sie betreffende Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, nach Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder deren Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu fordern.

  • Widerspruchsrecht: Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden Daten, die aufgrund von Art 6 Abs 1 lit e oder f DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen. Werden die Sie betreffenden Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen.

  • Widerrufsrecht bei Einwilligungen: Sie haben das Recht, erteilte Einwilligungen jederzeit (mit Wirkung für die Zukunft) zu widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.

  • Beschwerde bei Aufsichtsbehörde: Unbeschadet eines anderweitigen gerichtlichen Rechtsbehelfs steht Ihnen das Recht auf Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde zu, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen die DSGVO verstößt. Aufsichtsbehörde im Sinne der DSGVO ist die Datenschutzbehörde, Barichgasse 40 - 42, 1030 Wien, Tel: +43/1-52 152- 0, E-Mail: dsb@dsb.gv.at.

Die Datenschutzbehörde unterrichtet Sie über den Stand und die Ergebnisse der Beschwerde einschließlich der Möglichkeit eines gerichtlichen Rechtsbehelfs.

Änderungen und Aktualisierungen

Wir bitten Sie, sich regelmäßig über den Inhalt unserer Datenschutzerklärung zu informieren. Wir passen die Datenschutzerklärung an, sobald die Änderungen der von uns durchgeführten Datenverarbeitungen dies erforderlich machen. Wir informieren Sie, sobald durch die Änderungen eine Mitwirkungshandlung Ihrerseits (zB Einwilligung) oder eine sonstige individuelle Benachrichtigung erforderlich wird.

Dornbirn, im September 2025

Zuletzt aktualisiert am 11.09.2025